Validation de la commande
Après validation du paiement, tu reçois un e-mail de confirmation reprenant les articles commandés et ton adresse de livraison.
Expédition et livraison
LIVRAISON
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SUIVIE
Retrouve ici toutes les informations concernant la préparation, l’expédition et la réception de ta commande Lucifer Ink Studio.
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Expédition
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39 €
Livraison gratuite dès 39 €
La livraison standard est offerte lorsque le montant du panier atteint le seuil indiqué, selon les zones et conditions disponibles au paiement.
Du studio à chez toi
COMMENT SE PASSE
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LA LIVRAISON ?
Chaque commande suit plusieurs étapes avant d’arriver à l’adresse indiquée lors du paiement.
Préparation du colis
Les articles sont préparés avant leur remise au service de livraison. Le suivi n’est pas encore actif pendant cette étape.
Expédition et suivi
Dès que le colis est expédié et que son numéro de suivi est disponible, un e-mail contenant ton lien personnel est envoyé automatiquement.
Réception de la commande
Consulte régulièrement le suivi et vérifie que ton nom, ton adresse et ta boîte aux lettres sont correctement identifiables.
Zones desservies
DÉLAIS ET
DÉLAIS ET
DESTINATIONS
Les délais indiqués commencent après l’expédition du colis. Ils restent estimatifs et peuvent varier selon la destination, la période et le service de livraison.
Belgique
Délai estimé
7 à 15 jours ouvrables
Tarif
Affiché au paiement
Livraison suivie à l’adresse indiquée lors de la commande.
France
Délai estimé
7 à 20 jours ouvrables
Tarif
Affiché au paiement
Livraison suivie en France métropolitaine selon les options proposées.
Autres destinations
Délai estimé
Selon la destination
Tarif
Affiché au paiement
La disponibilité est confirmée après la saisie de l’adresse.
À savoir
INFORMATIONS
INFORMATIONS
IMPORTANTES
Délais estimatifs
Une date annoncée est une estimation et non une heure de livraison garantie. Certaines étapes logistiques peuvent rester inchangées pendant plusieurs jours.
Plusieurs colis possibles
Selon la composition et la disponibilité de ta commande, certains articles peuvent être expédiés séparément et posséder des suivis différents.
Adresse à vérifier
Vérifie attentivement ton adresse avant le paiement. Une adresse incomplète ou incorrecte peut retarder ou empêcher la livraison.
Suivi par e-mail
Le lien de suivi est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande. Pense à vérifier les courriers indésirables.
Les informations du paiement font foi
Les modes, tarifs et conditions de livraison réellement disponibles sont affichés avant la validation du paiement. Cette page présente des informations générales.
Questions fréquentes
TOUT SAVOIR
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SUR LA LIVRAISON
Retrouve les réponses aux principales questions concernant l’expédition et la réception de ta commande.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Tu reçois un e-mail dès que la commande est expédiée et que son numéro de suivi est disponible.
Comment suivre mon colis ?
Le lien personnel de suivi est envoyé automatiquement par e-mail après l’expédition de la commande.
Pourquoi le suivi ne bouge-t-il pas ?
Le service de livraison peut avoir besoin de plusieurs heures ou jours pour enregistrer une nouvelle étape logistique.
Puis-je modifier mon adresse ?
Contacte immédiatement le studio. Une modification n’est plus garantie lorsque la préparation ou l’expédition a commencé.
Pourquoi ai-je reçu plusieurs suivis ?
Selon la composition de la commande, certains articles peuvent être expédiés dans des colis distincts.
Que faire si le délai est dépassé ?
Contacte Lucifer Ink Studio avec ton nom, ton numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Besoin d’aide ?
NOUS RESTONS
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