01
Conseils personnalisés
Aide au choix du modèle, de la taille et de l’épaisseur.
Le service après le bijou
LUCIFER
Découvrir les services
LUCIFER
CARE
Un accompagnement imaginé par notre studio pour vous aider avant, pendant et après l’achat de votre bijou.
Conseils, installation et suivi au studio de Ciney
Un véritable accompagnement
Lucifer Care rassemble les services qui donnent une vraie valeur à votre achat.
02
Installation offerte
Installation professionnelle au studio pour les bijoux compatibles.
03
Contrôle au studio
Contrôle, vérification et resserrage lorsque cela est nécessaire.
04
Embout de remplacement
Un embout standard peut être remplacé une fois pendant les 90 premiers jours.
05
Assistance locale
Un interlocuteur réel en Belgique pour répondre à tes questions.
06
Suivi après achat
Un accompagnement distinct des garanties légales applicables.
Comment ça fonctionne
DE LA
DE LA
COMMANDE
AU SUIVI
01
Choisis ton bijou
Consulte la collection et vérifie la zone, l’épaisseur, le diamètre ou la longueur.
02
Demande conseil
En cas de doute, contacte le studio avant de commander. Nous t’aidons à choisir une dimension adaptée.
03
Installation au studio
Présente ta commande au studio de Ciney afin que nous vérifiions le bijou avant son installation.
04
Suivi après l’achat
Nous restons disponibles pour le contrôle, le resserrage et les questions concernant ton bijou.
Tout savoir
Conditions du service
Les services peuvent varier selon le produit, son état, sa taille et sa disponibilité.
L’installation au studio est-elle gratuite ?
Oui, pour les bijoux achetés sur notre boutique et compatibles avec ton piercing. Le piercing doit être suffisamment cicatrisé.
Que couvre le remplacement pendant 90 jours ?
Un remplacement unique d’un embout standard perdu, selon la disponibilité. Le bijou complet, les pierres complexes et les pertes répétées ne sont pas couverts.
Puis-je retourner un bijou ouvert ?
Pour des raisons d’hygiène, un bijou descellé ou porté ne peut généralement pas être remis en vente. Un produit défectueux reste traité séparément.
Lucifer Care remplace-t-il la garantie légale ?
Non. Lucifer Care est un service supplémentaire et ne limite pas les droits légaux du consommateur.
Lucifer Care est un service commercial complémentaire. Il ne limite ni ne remplace les droits et garanties légales applicables à votre achat.
Besoin d’aide ?
Trouvons le bon bijou
Consulte le guide des tailles ou contacte directement le studio avant ta commande.